Escala de Madurez Institucional en Educación Superior: Una propuesta de innovación para acompañar los procesos de inclusión de personas con discapacidad

El presente trabajo de innovación está contextualizado en el marco de los procesos de inclusión a la educación superior de personas con discapacidad particularmente referidos a los procesos de gestión organizacional. En este contexto, el propósito de esta propuesta es presentar un instrumento de evaluación que permita informar a las instituciones de educación superior chilenas sobre el nivel de madurez alcanzado en los procesos de inclusión, con el objetivo de orientar la toma de decisiones, la capacidad de autorregulación, la gestión de resultados y el aseguramiento de la calidad, de acuerdo con la normativa vigente. La escala es una adaptación del Modelo de Madurez de Proceso de Hammer (2007), y su diseño propone cinco dimensiones para la gestión de los procesos de inclusión (diseños de los procesos inclusivos, gestores de los procesos de inclusión, responsables institucionales, infraestructura y autorregulación), cada una dividida en sus respectivas subdimensiones, las cuales son evaluadas a través de tres niveles de madurez.